남원시는 지역사회 복지안전망 강화를 위해 '남원 복지안전 119' 앱 보급을 위한 업무 협약을 체결했다. 16일 체결된 이번 협약은 남원사회복지관, 남원시노인복지관, 지리산노인복지센터, 남원장기요양기관협회 등과의 협력을 통해 이뤄졌다. 각 기관은 앱 보급과 사용 활성화를 통해 지역 내 취약계층과 위기가구를 신속히 발굴하고 지원하는 데 힘을 모으기로 했다.

'남원 복지안전 119' 앱은 △긴급구조 119 △도움 요청 △안전 신고 △안전 지도 △안전 수칙 등 5가지 주요 기능을 제공한다. 시민들은 언제 어디서나 시간과 장소에 구애받지 않고 도움을 요청하거나 신고할 수 있는 스마트 복지·안전 플랫폼이다. '긴급구조 119' 기능은 위급 상황 발생시 자동으로 '119'에 전화 연결을 하고, 비상 연락망에 도움 요청 문자를 발송해 신속하게 도움을 받을 수 있도록 한다.

또한 '도움 요청' 기능을 통해 행정복지센터 방문이 어려운 위기가구가 손쉽게 도움을 요청할 수 있으며, 이를 통해 위기가구를 발굴하고 지원하는데 효과적으로 활용될 예정이다.

이외에도 지역 내 위험 장소, 학대 및 자살 위험 등에 대한 신고가 가능한 '안전 신고' 기능, 공공기관·병원·무더위 쉼터 등의 정보를 제공하는 '안전 지도', 위험 및 재난 상황 대응을 돕는 '안전 수칙' 동영상 재생 기능을 통해 시민 안전을 더욱 강화한다.

최경식 남원시장은 이번 협약을 통해 '남원 복지안전 119' 앱을 널리 보급하고 지역사회 복지안전망을 더욱 촘촘히 구축해 시민들의 삶의 질을 높이는 데 이바지할 것으로 기대된다고 밝혔다.